מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי – MakerDepot

1. מבוא וכללי אתר MakerDepot (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת מזון חדש מיזמים בע"מ, ח.פ. 516806080 (להלן: "החברה"). החברה פועלת לאספקת חומרי גלם וציוד למייקרים במהירות וביעילות מרבית. המדיניות להלן מפרטת את תנאי השילוח והאיסוף עבור מוצרים הנרכשים באתר.

2. עלויות משלוח החברה מציעה שירות משלוחים לכל חלקי הארץ בהתאם לתעריפים הבאים:

• משלוח חינם: ברכישה בסכום העולה על 400 ש"ח (כולל מע"מ), הלקוח יהיה זכאי למשלוח ללא עלות.

• דמי משלוח קבועים (Flat Rate): בהזמנות בסכום הנמוך מ-400 ש"ח, יחויב הלקוח בדמי משלוח קבועים בסך 40 ש"ח.

• עלות המשלוח אינה ניתנת להחזרה במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם.

3. זמני עיבוד ואספקה החברה פועלת לעיבוד מהיר של ההזמנות בכדי להבטיח זמני אספקה קצרים ככל הניתן:

• שעת ניתוק (Order Cut-off): הזמנות המתקבלות עד השעה 14:00 בימי עסקים (א'-ה'), יעובדו ויוכנו למשלוח באותו יום עסקים.

• זמן עיבוד (Handling Time): זמן הכנת ההזמנה למשלוח נע בין 0 ל-1 ימי עסקים.

• זמן שילוח (Transit Time): מרגע יציאת המשלוח מהמחסן, זמן ההובלה ללקוח נע בין 1 ל-3 ימי עסקים.

• זמן אספקה כולל: זמן האספקה הסופי המשוער ללקוח הינו 1 עד 4 ימי עסקים.

4. איסוף עצמי הלקוח רשאי לבחור באופציית "איסוף עצמי" במעמד ההזמנה ללא עלות נוספת.

• כתובת האיסוף: מחסני החברה בכתובת הפרדס 34, גנות.

• תיאום מראש: האיסוף העצמי יתבצע בתיאום מראש בלבד מול שירות הלקוחות בטלפון/ווטסאפ: 053-5541616.

• מועד האיסוף יתואם רק לאחר קבלת אישור מהחברה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

5. אזורי שילוח ואחריות השירות ניתן בתוך גבולות מדינת ישראל בלבד. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, או פעילות של חברות השילוח החיצוניות, אך תפעל כמיטב יכולתה לסייע בפתרון כל בעיה.

6. דרכי התקשרות לבירור סטטוס משלוח לקבלת מידע אודות סטטוס ההזמנה או המשלוח, ניתן לפנות אלינו באחת הדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: info@makerdepot.co.il

• טלפון/ווטסאפ: 053-5541616

7. סמכות שיפוט על מדיניות זו יחולו חוקי מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת הנוגעת לשירותי השילוח והאספקה תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז או תל אביב.